Conflicthantering
Help, er is een conflict! Het overkomt de beste school, bijvoorbeeld een conflict tussen team en directie, of tussen twee leerkrachten die voor dezelfde klas staan (duopartners). In zo'n geval is begeleide conflicthantering op zijn plaats.
"Communicatie houdt op waar luisteren eindigt."
Onder leiding van een ervaren coach van Centraal Nederland is er aandacht voor:
- Conflictanalyse, bijvoorbeeld door vragen als:
- Waarover gaat het conflict eigenlijk, hoe uit het zich?
- Welk gedrag vertonen de conflicterende partijen?
- Hoe verlopen de onderlinge relaties tussen de partijen?
- Casussen op verschillende manieren uitspelen, bijvoorbeeld:
- vanuit boosheid, hoge status/lage status,
- vanuit persoonlijk perspectief/het perspectief van de ander,
- gericht op kernkwaliteiten,
- omgaan met weerstand, vanuit het UI-model van Korthagen en de bekende Roos van Leary.
"Niemand kan jou kwetsen, zonder jouw toestemming"
In bepaalde gevallen zal CN een communicatietraining aanbevelen, of een individueel coachingstraject.
Wij streven ernaar om in alle gevallen maatwerk te leveren. Begeleiding in conflicthantering is dan ook erg afhankelijk van het probleem waarmee u(w school) komt. Datzelfde geldt voor de duur van de begeleiding. Deskundigheid, ervaring en vertrouwen zijn sleutelwoorden in deze begeleiding. Meer informatie of contact met Centraal Nederland.
